Avea Haksız Yazılan Faturalar.

Cemil G. |

Çalıştığım iş yerine Samsun öz pa iletişimin sahibi olduğunu
söyleyen bir şahıs geldi bana Avea' dan 19 TL sabit ücretle esnaf tarifesi
vermek istediğini söyledi, bende öğrenci kızıma numara aldım ancak eve gelirken
oğrendim ki Avea' da öyle bir tarife yok ancak 12 ay kullanma sözü verirseniz
olabiliyor, bu şekilde uyarılmadım.

Sonuçta bana 19 TL'yerine 36 TL
fatura geldi. Avea müşteri hizmetlerini aradım görüştüm hattı kontörlü ye
çevirirsem 70 TL fatura yazılır dediler, yazılsın geçiş yapın dedim oda 122 TL geldi, sizlerden ricam benim mağduriyetimi gidermeniz ve bu tür olaylara
karşı gereken işlemleri yaparak başkalarının mağdur olmalarını engellemenizdir.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    08:34

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 10.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 07 Nisan
    10:06

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş