03 Mayıs 2013

Avea Haksız Vergi Ücreti Yansıtılması!

31. 03. 2013 tarihi itibariyle Bimcell aboneliğine geçtim. 1 ayı aşkın süredir Avea hattımı kullanmadığım halde 23. 03-22. 04. 13 tarihleri arasına ait fatura gönderildi üstelik her ay ödediğim sabit ücretin de üzerinde bir fatura ücreti mevcut.

Ayrıca bugüne kadar hiç faturamda yer almayan vergiye tabi olmayan bir tutar yansıtılmakta(tgm kullanım vergisi) bu vergi ne anlam ifade ediyor. insanları bu tür detaylar hakkında bilgilendirmeden ücret çıkarıyorlar. bu nasıl bir ilgisizlik bir mail adresleri bile yok, Avea müşteri hizmetleri konusunda çok ama çok kötü.

Burcu 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön