Avea Haksız Ücretlendirme Yaptı!

Muzaffer G. |

8-9 kasım 2014 tarihlerinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kullandığım s. e. c. Full Artı Full 500 tarifesinden çıkarak saniyeli Hepsi Bir Tarifesine geçiş yaptım, ancak önceki tarifeden ayrılma durumumun 9 kasım akşamı saat 23:59'dan itibaren gerçekleşeceği söylendi ve ben de saat 23:59'a kadar henüz yarısını dahi kullanmadığım tarife haklarımın bir kısmını daha kullanmaya devam ettim, ancak saat 23:59'da faturası kesilen ve vergiler dahil 48-49 TL tutarında ödemem gereken ücret 88,75 TL olarak bana yansıtıldı. 6,5 yıldır müşterisi olduğum bu firmadan hiç hak etmediğim mağduriyetimin giderilmesini istediğimi, aksi takdirde tüketici haklarına başvuracağımı iletirim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muzaffer G.
    29 Kasım
    12:45

    İlettiğim şikayetim sonrasında avea firması alay edercesine bana \'akıllı telefon uygulamalarını dikkatli kullanmamı\' öneren bir mesaj göndermekle yetinmiş ve şikayetimle ilgili kendilerini veya beni haklı gösterecek hiçbir delil ya da kanıt sunmamıştır. Avea firması ciddiyetsizliğin ve umursamazlığın ulaşabileceği son noktadadır.