11 Şubat 2014

Avea Haksız Ücretlendirme Yaptı!

Avea müşteri hizmetleriniz tarafından 01.02.2014 tarihinde aranılarak kendisinin bana sunduğu beyanlarla faturalı hatta geçiş işlemini gerçekleştirdim, fakat faturalı hatta geçerken kendisinin bana belirtmiş olduğu ücret üzerinden değil yaklaşık iki katı bir ücret üzerinden faturalandırıldım ve bana teklif edilen hizmeti de alamadım. Daha sonra aradığım şikayet bildirimlerinden de herhangi bir dönüş alamadım. Bana bulunmuş olduğunuz taahhüdün yerine getirilmesini ister gereğini yapmazsanız yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.

Ayla 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön