18 Ocak 2014

Avea Haksız Ücretlendirme Yaptı!

Mevcut numaramla Avea müşterisiydim. Ancak Avea hattını belli bir taahhüt karşılığında indirimli görüşme yaparak kullanıyordum.Operatör değiştirmeden sadece tarifemi değiştirdiğim için benden kullandığım indirimli dönemlerin ücreti tarife değişikliği yaptığım sonraki ay gelen faturama tamamı yansıtıldı.Bunun haksız ücretlendirme olduğunu düşündüğümden avea operatörünü bıraktım.Ödemiş olduğum ücretin iadesi halinde tekrar avea ya geçmeyi düşünüyorum.Gereği yapılmalı.

Muammer 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Muammer 24 Ocak 2014

    Hala şikayetim konusunda bir adım atılmadı.Müşteri ilişkileri ve hizmetleri sadece ürünü satana kadar mı ?

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön