Avea Haksız Ücretlendirme Yaptı!

Umut Y. |

19 ekim tarihinde kamu mega tarifesine geçiş yaptım.1000 dk 1000 sms 4 gb limitli 27 tl ödemeli. Hattı da yeni aldım internet için. İlk ay gelen faturam 145.50 tl nedenini sorduğum da tarifeye geçmeden önce 117 mb kullanım olduğu bunun faturaya 99 tl olarak fatura edildiğini belirtiler. Kendilerine 4 gb dahi tamamlamadığımı söyledim.1 gb internet ücreti bile 99 tl değilken bu nedir?

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    08:41

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.11.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 16 Kasım
    13:29

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş