Avea Haksız Ücretlendirme Yapıyor.

Nilay A. |

50567***9 No.lu Avea hattın yasal sahibiyim Hattı başka operatöre taşımak istedim Avea hesap kesim tarihi 26.09.2014 23:59 başka operatöre 5 gün önceden başvurumu yaptım Avea müşteri hizmetlerini aradım hattı kontörlü ye çevirmek isteğimi belirttim yetkili talebimi oluşturdu.

Ertesi gün Avea genel merkezden arandım bana faturalı hatta kalmam için bazı tarifeler teklif etti. Ben ısrarla kontörlü olmasını istedim yetkili sistemde sorun var hattınızı kontörlü hatta çeviremeyiz dedi.

Diğer operatöre 27/09/2014 00:34 taşıma işlemi gerçekleşti Avea benden 34 dakika için aylık tam fatura tahsil etti şuanda yine avea'nın kontörlü hattın kullanıyorum alınan paranın iade edilmesi istiyorum aksi taktirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler