Avea Haksız Ücretlendirme Yapıyor!

Muzaffer K. |

158 dk aştım diye 66 lira ek alan Avea ve müşteri temsilcisi Y. hanım dün bana bu şekilde bilgi verip bugün D. hanım tarafından aranarak bana ek olarak 47 TL diyor.66 lira ile 47 lira arasındaki farkı soruyorum. Bana internet paketi aldınız diyor matematik bilmeyen insan bilir. 47 lira +9 lirayı toplayınca 56 TL yaptığını bilir D. hanım. İki müşteri temsilcisi arasındaki bilgi eksikliği olsun. Bunu soruyorum mantıklı mı diyorum D. Hanım o sizin düşünceniz demektedir birbirlerinden haberi yok.

Etiketler :

Bilgilendirme Personel Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    14:19

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 24.04.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Muzaffer K.
    25 Nisan
    06:49

    Hala dönüş olmadı ariyorlar sadece anket için !!

  • 22 Nisan
    15:44

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş