Avea Haksız Ücretlendirme!

Uğur Ö. |

Avea faturalı hattımı iptal edince Avea 30 TL olan faturamı 96,94 TL göndererek aklı sıra son bir darbe vurmaya çalışıyor. Ömrüm boyunca hiç SMS kullanmayan biri olarak 200 SMS kullanmışım güya. yaklaşık 15 yıldır kullandığım avea'nın böyle ucuz ve basit bir yola başvurması beni çok üzdü.

Bir an önce bu yanlıştan dönüp hakkı olanı talep etmelerini bekliyorum. Aksi takdirde ailemden diğer Avea kullanıcılarını yaklaşık 15 kişiyi Avea'dan ayrılmaları konusunda uyaracağım. Bu faturayı ödemeyeceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur Ö.
    06 Ekim
    20:02

    Sorunuma çözüm bulunmamıştır.

  • 15 Haziran
    10:11

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 30.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 30 Mayıs
    09:26

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş