Avea Haksız Ücretlendirme!

Alican Ö. |

Geçen ay geçtiğim seç 500 tarifesinde her yöne 5000 sms her yöne 500 dk ve sınırsız internet paketim vardı daha bugün faturamın 1. ayı dolmasına rağmen 3 gün önce internet paketimin 5 lira karşılığında yenileceği mesajj geldi tarifemde internet paketim olmasına rağmen böyle bir mesaj geldi bende iptal yazıp gönderdim. Bugün bana müşteri hizmetleri 10 lira karşılığında tekrar internet paketi sundu bu nasıl iştir gerekenler yapılsın lütfen faturam 20 lirayken bi anda 30 liraya çıktı gerekenler yapılsın rica ediyorum

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi Habersiz Paket Yenileme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    13:24

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 11 Mayıs
    14:35

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş