11 Mayıs 2015

Avea Haksız Ücretlendirme!

Avea Seç 500 artı 500 paketine üye bir mağdurum. Yurt dışında 12-18 Nisan 2015 tarihleri arasında bulundum. Aylık yurtdışı 30 dakika paketini 19 TL'ye aldım. 26 TL (seç 500 +500 paketi) artı 19 TL (yurtdışı konuşma paketi) eşittir 45 TL aylık fatura beklerken bahsettiğim konuşma paketlerini aşmadığım halde 92.5 TL fatura çıkardılar.

Yetmedi bir sonraki ayın faturası henüz 1 gün geçmesine rağmen 52 TL gözükmektedir. Yurt dışında 1 hafta kalmama rağmen aylarca yüksek meblağları faturamda görmek canımı fena halde yakmıştır.

Behlül O. 164 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Mayıs 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön