09 Mayıs 2013

Avea Haksız Ücretlendirme!

15 -19 Nisan tarihleri arasında 5 günlük yurt dışı seyahatim oldu. Yurt dışı telefon görüşmeleri için Avea dan AY 30 yazarak 5555 'e mesaj atarak, 19 tl. karşılığında 30 dakikalık yurt dışı görüşme paketi aldım.Ancak yurt dışı görüşmelerim 30 dakikayı da geçmedi ve bana gelen fatura tutarı 281 Tl.Bu ücretlendirmenin haksız olduğunu düşünmekteyim.

Erdem 40 Okunma

Cevaplar

  • Erdem 27 Haziran 2013

    09 Mayıs 2013 günü Avea Haksız Ücretlendirme konulu şikayetimle ilgili olarak adı geçen kurumla görüşme yapılmış ve şikayetimle ilgili çözüm sunulmuştur.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap