30 Nisan 2015

Avea Haksız Ücretlendirme!

Tarafımın 053628865** GSM numaralı telefonuma 30.04.2015 tarihinde Avea tarafından "internet üst kullanım limitine ulaştınız 49 TL ücret yansıtılacaktır" içerikli bir bilgilendirme mesajı aldım. Tarafım böyle bir kullanım yapmamıştır ayrıca telefonumun özellikleri böyle bir kullanım için aktif değildir. Yapılan bu haksız kazançtan tarafım mağdur olmuştur. Gereğinin yapılmaması durumunda gerekli hukuki yollara başvuracağım.

Halil A. 524 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Mayıs 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön