06 Mayıs 2013

Avea Haksız Ücretlendirme!

Avea ya numaramı taşıyalı 1 ay oldu . hattım açıldığında Avea dan paketimde internette olduğuna dair mesaj geldi 1 hafta kadar facebook kullandım 1 hafta sonra paketimde kalanları sorgulamak için baktığında internet olamadığını gördüm. Hemen çağrı merkezini aradım internetim var mı yok mu diye ama olmadığını öğrendim, yeni bir internet paketi aldım ama 1 haftalık 16kb internet için 99 tl ücret yansıtmışlar. 04. 05. 2013 saat 8:45 civarı şikayet kaydı açtırdım hala dönüş olmadı. 99 tlnin iadesini istiyorum.

Ayşe 10 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön