12 Şubat 2014

Avea Haksız Ücret Yansıttı.

09-ekim 2013 tarihinde Türkiye'ye giriş yaptım ve kendi adıma alamadığım için yakın arkadaşım benim için bir Avea faturalı hat aldı. Alırken özellikle üstüne basa basa defalarca tekrar tekrar sorduk (daha önce başıma geldiği için) dile getirdim alırken ne ödenecek vergisi vs vs ve taahhütlü olmayacak giderken kapatılacak hat diyerek sadece alırken vergi alınacağını ve kapatırken bir taahhüt olmadığını hesap kesim tarihinden 1 gün önceye kadar kapatılırsa herhangi bir vergi kesinti fatura vs çıkmayacağı teyidini aldık ama iki ay sonra kapattığımızda bir sonraki ay için vergi vs. ve fatura çıkardılar 92 tl dinlemediler ödettiler. Bu haksız kazanç değil midir? Şikayetçiyim Avea'dan.

Harun 92 Okunma

Cevaplar

  • Harun 11 Mayıs

    Ben Avea tarafından arandığımı hatırlamıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön