Avea Haksız Ücret Yansıttı!

Mustafa E. |

28.12.2013 tarihinde paketimin güncellenmesi gerekmekte idi. Gece yarısı sadece 5 dk netim açıktı bir baktım kontör gitti. Neti hemen kapattım bir kaç yerle görüştüm ve tekrar kontör gidince dikkatimi çekti. Güncellenmediğini fark ettim. Kontör yüklemek için banka bilgilerime girdim 5 dk sonra hesaplarıma erişemedim.

Toplamda taş çatlasa 5 dk net açık kaldı. 26 tl kontör gitti lafın özü de Avea'ya bu sizin için paket yenileceğini bildiğim için bir öncesi gün kontör yükledim 31 tl kontör vardı gece görüştüğüm Y. hanımın yani müşteri hizmetlerinin konuşması sonrası benim Avea ile işim bitmiştir. 60 tl net vergi diye faturama yansıttılar.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Haksız Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa E.
    27 Ağustos
    23:21

    çok calışmazı lazım

  • Mustafa E.
    10 Ocak
    16:26

    Degerli evea Gerek kalmadi tsr ederim sizde biliyorsunuzki hattimı taşıdım bundan sonra msj yada aramayın lütfen 0,35 kuruş kalan bakiyemide istemiyorum sizin olsun

  • 09 Ocak
    09:53

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Ocak
    10:55

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş