Avea Haksız Ücret Yansıttı.

Zülküf Y. |

Avea Fenercell hattımı yaklaşık bir buçuk yıl önce 5 gb'lık kullanımı 25 tl diyerek aldım ve 12 ay taahhüt verdim. Bu süre zarfı içerisinde malesef 25 tl yerine her ay 30.50 tl ödedim ve aldığım günden beri hiçbir şekilde şehir merkezleri hariç kullanamadım. Merkez gibi yerlerde rahat çekiyor gerisi boş. Normal hattın çektiği yerlerde bile çekmiyor ve içinde kota olduğu halde bıktığımdan 26'sı hesap kesimden 15 gün önce hat iptali istedim.

Müşteri hizmetleri aradı ve hattı kontörlüye çevirmemi istedi, bu arada 1 fatura işledi iş bu ya ondan sonrada 71 lira ek fatura geldi, sebep hiçbir şekilde girmediğim bir chat sayfasına üye olmuşum. Benim haberim yok nasılsa artık.

Etiketler :

İnternet/3G Erişim İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zülküf Y.
    13 Kasım
    13:13

    aveadan artık uzak kalmak istiyorum

  • 06 Haziran
    09:18

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 05 Haziran
    11:52

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş