05 Şubat 2014

Avea Haksız Ücret Yansıtıyor.

Avea faturasında herhangi bir talebim olmamasına rağmen içerik servis hizmeti adı altında faturaya 10-12 tl ücretlendirme yapılmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Vip Eğlenceye üye olmuşsunuz denildi. Böyle bir talebim olmadığını söylediğimde bankaya attığım mesaj için ücretlendirme olduğunu söylediler. Avea nereden ne koparırsam kar diye bakıyor herhalde. Bankaya atılan bir mesaj 12 lira olur mu el insaf ?

Okay 37 Okunma

Cevaplar

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön