24 Eylül 2013

Avea Haksız Ücret Talebinde Bulunuyor!

2013 başında Avea'dan limitli Jet internet paketi satın aldım. Elimde eskiden kalma Vodem cihazım olduğu için paketteki Jet modemi almadım. Paket ön ödemeli gibi çalışıyordu yani ay bitiminde kotam dolsun veya dolmasın internet bağlantım kesiliyor para yatırınca tekrar açılıyordu. Yani para yatırmadan tek bit kullanamıyordum.

Daha sonra internet için başka bir formül bulup pakete ödeme yapmaktan vazgeçtim. Üzerinden 2 ay geçmiş Şimdi Avea kalkmış benden her ay için 30 TL ödeme talep ediyor. Şimdi soruyorum madem borcum yazmaya devam ediyor o halde paket bitince neden tek bit bile kullanamıyorum? Kullanmadığım internet hizmetinin parasını benden ne hakla istiyor?

Murat 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön