Avea Haksız Ücret Talebi!

Nihat T. |

Aralık 2014 benim verdiğim söz sona erdi mesaj geldi tekrar söz verirseniz kamu mega tarife indiriminiz devam edecek diye söz verdim. Fakat bir sonraki fatura fazlası ile geldi iletişim merkezini aradım söz vermediniz ve multimedya mesajı göndermişsiniz dendi fakat benim telefonum multimedya göndermeye uygun değil.

Tekrar söz verdim Avea nedense verdiği sözde durmuyor. Bana aynı fatura geldi tekrar aradım isterseniz çıkabilirsiniz dendi bende buna istinaden başka operatöre geçiş yaptım. Geçişimi sanırım geciktirdi ve benden haksız fatura talep ediyorlar. Tekrar aradım hesap kesim tarihinden sonra geçiş yaptınız biz parayı almamız normal dendi benim gibi belki yüzlerce vatandaş vardır umarım.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Nisan
    14:04

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 06.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 06 Nisan
    11:55

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş