Avea Haksız Ücret!

Alican D. |

Geçen yıl 28 Eylül de 1 yıllık sözleşme imzalayıp jet modem aldım. Bugün bana dediler ki "sözleşme süreniz bu ayın (Eylül'ün) 9'unda dolmuştur". Ve fazladan bir kez daha 31 lira ödemek zorunda bırakıyorsunuz beni. Ne bir haber ne bir arama yapılmadı bana bilgi vermek için. Sözleşmeyi imzaladığım tarihe daha 15 gün varken nasıl olur da böyle bir şey yapıp benden tekrar 31 lira istersiniz? Jet modem hat numarası: 507 043 4***.
Telefon numara: 507 146 8***.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Eylül
    14:37

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.09.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Eylül
    14:42

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş