22 Nisan 2013

Avea Haksız Ücret!

Avea kontörlü hattımı Vodafone kontörlü hatta naklini istedim Vodafone bayii . kimlik racatımı aldı ve bana mesaj geleceğini söylediler. bana gelen mesajda kimlik bilgilerimin tutmadığı için işlemin gerçekleşemeyeceği yazılıydı.

Avea Ankara keçiören tepebaşı baş bayiine gittim kimlik fotokopimin Avea iletişim merkezine fakslanarak gerekli düzeltmenin yapılamasını istedim. (çünkü kimlik bilgilerimi sözleşmeye yazan kendi bayileri idi dolayısıyla hata onların idi) bayii benden bu işlem için para istedi bende sizin hatanızın bedelini ben niye ödeyim dedim ama ücret istemekte ısrar ettiler ve işlemimi yapmadılar bu bayii şikayet ediyorum.

Ahmet 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön