06 Mayıs 2013

Avea Haksız Para Talebi!

Uzun zamandır Avea hat kullanıcısıydım. Görüşmelerim hep uzun olduğu için ekonomik tarifleri seçerim. En son Avea nın bana önermiş olduğu tarifeyi bir yıl kullandım,sonucunda ücret artınca Avea yı aradım tekrar bir kampanya yapmalarını istedim. Fakat bayan bana yardımcı olamadı.

Ben de hattımı taşıyacağımı belirttim (Vodafone'a).siz bilirsiniz deyip kapattı.ben de hattımı Vodafone a taşıdım. Hattımın açıldığı gün Avea beni aradı uygun kampanya teklifinde bulundu,ben de Vodafone a geçtiğimi belirttim. Netice son bir haftalık Avea görüşmeme bana 43.00 tl lik bir fatura yansıttılar ve ödememi istediler.İtiraz ettim.

Necmettin 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Necmettin 10 Mayıs 2013

    avea hala bana sabah saat 07.31 itibarı ile konuya istinaden başlatılan inceleme devam etmektedir.en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.adı altında absürt mesajlar çekmeye devam ediyor. bana sonuç lazım.şimdi beni aradılar,sanki gökten vahiy ile inmiş orada yazılan matbu şeyler bu bilgisayar programlarını insanlar yazdı.değişemez diye bir kural yok.hala itiraz ediyorum ben bu parayı ancak normal haline yani 4 te 1 e indirdikleri zaman ödeyeceğim.sizlere şimdiden teşekkürler.iyi günler...

  • Necmettin 08 Mayıs 2013

    avea bana böyle absürt konularla geri dönmesin. daha beni arayan olmadı amma bir çözüm bulamıyorlar,oradaki yazılı metni papağan gibi bana söylüyorlar.yapacakları tek şey faturamı yeniden düzenleyip ödenmesi gereken parayı benden tahsil etmeleri.1 haftalık konuşma karşılığı olarak.şimdiden teşekkürler. iyi akşamlar...

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön