Avea Haksız Para Tahsili!

Serpil A. |

Kullandığım telefon paketimin yenilenmesi için her zamanki gibi 06.11.2015 günü paket bedeli 30 TL yükledim. 07/11/2015 günü 9333'ten sorgulama yaptığımda ve internetten araştırdığımda paketimin yenilenmediğini ve 30 TL'nin çekildiğini anlayınca 08/11/2015 günü 4441500 müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede internete bağlandığımdan dolayı paranın alındığını ifade etmiştir. İnternete fazla girmediğim geçmiş aylara ait dökümanlardan açıkça belli olması gerekir. Yatırdığım 30 TL'yi aynı gün çeken ve haksız olarak paketimi yenilemeyen Avea'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Haksız Ücretlendirme