14 Şubat 2014

Avea Haksız Para Kesti!

Avea woops'tan 23 TL'lik süper fırsat paketini aldım. Daha sonra yenileneceği gün 23 tl kesildi. Fakat paket yenilenmedi. Birkaç gün bekledim ve 500'ü aradım. Bana internet kullanımı olduğunu söylediler. Ben paket yenilenmeyince mail atmak için geriye kalan tl'lerden 5 küsür tl'sini internet için kullandım doğrudur ama ben 23 tl kullanmadım ki telefonumda "kullanım byte : şu kadar" diye bildirim gelir. 23 tl kesintisinde böyle bir şey olmadı. Ayrıca ne hikmetse 22 küsür veya 23 küsür değil tam 23 tl ( paket tutarı kadar tesadüfün böylesi ! ) Bu hata düzeltilmezse ( ki öyle olacak gibi ) ben ve yakın çevrem Avea'dan geçiş yapacağız.

Tolunay 82 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön