27 Mart 2013

Avea Haksız Olarak İstenen Ek Ücretler!

Avea 500 dakika 2000 sms 2 gb adil kullanım kotalı sınırsız paket 35 tl
bu paketi aldık aldık ama pişman oldum. doğru düzgün kimseyi aramadım mesaj atmadım
sadece interneti kullandım.

12 ay doldu bugün su dakika aradım müşteri hizmetleri faturasız geçersem 20 tl geçiş ücreti ve devletin aldığı aylık 1. 15 tl lik ücreti 2013 yılı komple yani 11. 5 tl toplamda bana 31. 5 tl fatura tutarı haricinde ek ücret yansıtacaklarmış onaylamadığım için hat iptali de yapmıyorlar yani yarın itibari ile yeni fatura dönemi başlıyor 35 tl lik faturaya devam şikayetçiyim. Avea haksız olarak hattımı kapatma isteğimi gerçekleştirmiyor ve 31. 5 tl ek ücret almaya çalışıyorlar.

Erhan 75 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön