15 Ağustos 2014

Avea Haksız Olarak Alınan İnternet Kullanım Ücreti Var.

Avea iphone 5c telefonumu eşime almıştım eşim benim hattımı kullnayor ve işlerimin yoğunluğundan ınternet paketi almamıştım ve zaten kendimede daha önce samsung aldığım için ve interneti kapalı olduğu için o hattında ki hat benim üstüme kapalı olduğunu sandım neyse eşim sadece 1 gün interneti kullandı onuda wifi dan kullandığını sanıyordum fatura geldiğinde 100 kusur mb için 49 lira ödememiz gerekiyormuş şunu sormak istiyorum neden telefon hattında ınternet açıktı belki ben interneti kullanımıcaktım.eski hattımda kapalıydı yeni hattımda nasıl açıktı.
dünyanın hiç bir yerinde 100 kusur mb için 50 tl aldındığı görülmemiştir.kutluyorum 15 senedir müşterinizim.

Anıl 188 Okunma

Cevaplar

  • Anıl 21 Ağustos 2014

    avea gerçekten hayal kırıklığı savunmaları çok komikti benim bilgim dışında interneti aktif ettiklerini kabul ettiler

  • Anıl 15 Ağustos 2014

    çözüm sağlananmamıstır.memnunıyetsızlık hala devam etmektedır.

  • Anıl 15 Ağustos 2014

    aveadan geri dönüş yapıldı fakay savunmalara daha ilginçti bana su itirafta bulundurular hattıma internet tanımlanmıs benım bılgım dahılınde olmadan.ben hattı alırken telefonda ınternet dıye bır sey yoktu fakat avea hattıma tanımlamıs

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön