13 Şubat 2013

Avea Haksız Müşteri Hizmetleri!

5gb kotalı internetimin faturası her ay 33. 5 tl gelirken bu ay 89 tl geldi hemen müşteri hizmetlerini aradım. Pardon haksız müşteri hizmetleri hattı.... faturamın tekrar incelenmesini istiyorum diyorum Ç. hanım ısrarla incelemeden bakmadan' incelense bile bir değişiklik olmayacaktır. 'diyebiliyor. bana kotamı nasıl sınırlandıracağımı anlatıyor hanımefendiye ısrarla eylül den beri kullandığım kotalı hattı bildiğimi bu aya kadar nasıl kullandıysam öyle kullandığımı anlatmaya çalıştıysam beni hala saf yerine koyarak anlatıyor ve sonuna da faturanız değişmeyecek diye not ekliyor...nasıl bir çalışma prensibi anlamadım. Faturaya mı yanayım arayıp azar işittiğime mi?

Derya 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap