12 Eylül 2013

Avea Haksız MMS Ücreti Almaya Devam Ediyor!

Kamu mega tarifesine geçtim ve 27 TL fatura ödeyeceğimi taahhüt ettim. Bana 54 TL fatura geldi. Sorduğumda mms yolladınız dediler ama yollamadık. sonunda öğrendik 160 karakterli sms 161 karakter olunca mms diye faturalandırıp ve her mms için 1 TL alıp faturayı şişirdiler.

Her firma bundan önceki kullanmalarımızda 2 sms ücretlendirdiler. Ama Avea mms diye görüp ücret kesmeye devam etti. Bundan öncede evimizin orada 3G yokmuş deyip internetimi kapattırdım ve 2 ay fazla fatura ödedim ama artık yeter hakkımı helal etmedim.

Ahmet 86 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet 19 Eylül 2013

    arkadaşlar hiçbirşey yapmadılar resmen kuzu kuzu ödeyeceksin dediler.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön