17 Haziran 2014

Avea Haksız Kontör Kesintisi Yapıyor!

Hattımda 20tl bakiye varken sabah uyandığımda 0 tl gösterdi ve internet kullanım parası kesildiğine dair bilgi geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda wifi olan evimde gece 04.00'te internet kullanımı olmuş olabilir vs. gibi şeyler söylendi ve internet kullanım hakkında bilgi almak istediğimde savcılığa başvurmamı söylediler.

20 tl lira için kimsenin 1000tl avukat parası vermeyeceğini bildikleri için işin kolayını bulmuşlar ve insanları mağdur ediyorlar. 6 saatte 20 tl internet parası kesiyorlar paketi olmayan birisi aylık 2400 tl internet parası ödemesi gerekiyor. Avea'nın mantığına göre bu kadar saçma bir şey olamaz.Yetkili kişi teşrif edip görüşmedi bile O yüzden Avea'dan şikayetçiyim.

Ercan 112 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Haziran 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap