Avea Haksız Kesinti Yaptı!

Tuba M. |

05059132*** no'lu Avea hattımdan Gamifive adlı site adına hesabımdan haberim olmadan 15 TL para çekilmiştir. Hiçbir onayım alınmadan Avea tamamen kendi anlaşmalı olduğu oyun sitesi ile birlikte hesabımdan para çekmiştir.

Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmede hesabımdan bu kadar kolay para çıkamayacağı konusunda bayağı tartıştık. En sonunda bu site ile anlaşmalı olduklarını söylediler bana. Bu paranın derhal iadesini, aksi takdirde hakkımı yasal yollardan arayacağımı beyan ederim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    16:53

    Sayın Yetkili,

    2924940 no lu şikayetle ilgili gerekli incelemeler yapılarak detaylı bilgiler oluşturulmuştur.

    Kullanıcımızın sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin, gerekli tüm bilgilerin kendisine verilmesi için kullanıcımız aranmıştır. Kullanıcıya gerekli bilgiler iletilmiş olup müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Müşterimizin Buongiorno’ya göstermiş olduğu ilgiden dolayı tekrar teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerini bizimle paylaşmasını dileriz.

    Saygılarımızla.

    Buongiorno Müşteri Hizmetleri
    support.tr@buongiorno.com
    08503333699