Avea Haksız Kesinti Yapıldı!

Faruk C. |

551 4** 95 07 numaralı 3g jetime ait Faturada 80. 49 tl ekstra yurt içi gprs kullanımı adı altında haksız kesinti yapmıştır. Daha önce arkadaşıma da yapıldı aynısı sonra dan düzelttiler. Sırasıyla Müşteri hizmetlerine itirazımı yaptım. Düzeltilmediği takdirde akabinde BİMER aracılığıyla BTK ya , Forum sitelerine ve de tüketici hakem heyetine gidip gereğini yapacağım. Avea hatasını düzeltecek bekliyorum !!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    13:23

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Mart
    15:09

    Sayın Yetkili ,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş