11 Temmuz 2014

Avea Haksız Kazanç Sağlıyor.

Daha önce sözlümün kullanması için aldığım hattı kapatma yerine dondurma işleminin olduğunu söylediler 6 aylık süreyi kapsıyormuş, bu süre bitmiş ve benim hiç bir şekilde haberim olmuyor. Aktif kullandığım Avea hattım var kendi üzerime kayıtlı, ev telefonum ve mail adresim de mevcut kendilerinde. Bana yaklaşık 5-6 aylık borç fatura çıkardılar, paşa paşa ödettiler.

Kendilerini defalarca aradım ve yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimi söyledim, maalesef defaaten söylediğim halde yetkili kimse bana ulaşmadı. Kapattıktan sonra da 2 ay borç çıkardılar. Kaldı ki ben engelli yaşlı biride olabilirim. Haksız kazanç olduğunu kesinlikle düşünüyorum. Maalesef koca şirket beni haksız çıkardı.

A. 1.877 Okunma

Cevaplar

  • A. 14 Temmuz 2014

    Nedense hep kendini haklı çıkarıyor müşteri odaklı çalışma prensipleri yok malesef

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.07.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön