15 Nisan 2014

Avea Haksız Kazanç Sağlıyor!

Avea'nın 27 tl'lik kamu mega tarifesini kullanmaktayım. Bu ay 70 tl fatura geldi. 43 tl fark şunlardan kaynaklanıyor. 10 tl numara değişikliği ona eyvallah. Bir de Avea'nın hediye internet servisi var. Mevcut 4 gb internetimin 1 gb olanını diğer hattıma gönderdim. Bundan dolayı imiş ayıp gerçekten. Bir de müşteri temsilcisi diyor ki size bu bilgiyi kim verdi? Öyle bir şey yok diyorlar. Tüketici hakları diye bir şeyin varlığından haberdar değiller galiba. Derhal 2 hattımı da farklı operatöre geçireceğim.

Mehmet 166 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.04.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön