05 Şubat 2014

Avea Haksız Kazanç Elde Ediyor!

Evimde Avea hattı çekmiyor diye başka bir operatöre geçiş yaptım ve geçiş tarihi 26.01.2014 saat gece 01:00'du. Avea'daki faturamda aynı tarihte yani 26.01.2014 saat 12:30 da kesildi. Benden 1 saat için 1 aylık fatura alacaklar hatta ve hatta fatura gelmesin diye hattımı kontörlüye çevirmek istedim ve benden geçiş ücreti 20 tl istediler. Kullanmadığım 22 tl bana fatura edilecekse helal etmiyorum ve çevremdeki herkese gazeteye bu olayı anlatacağım. Avea'ya bu hiç yakışmadı. Ben beğenmediğimden iptal ettirmedim çekmediği için iptal ettirmek zorunda kaldım ama bu sayede nasıl olduğunuzu anladım, yazıklar olsun!

Merve 214 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön