Avea Haksız Kazanç 264 Lira Fatura!

Nizamettin T. |

Avea'da 29 liralık tarifem bulunuyor, her yöne 1.000 dakika 4 GB internet 1.000 SMS ve bu tarifeye ek olarak 15 liraya almış olduğum Avea içi 3.000 tarifem bulunuyor. Avea bana aşağıda yazdığım şekilde fatura etmiş tüketici haklarına şikayet edip hattımıda iptal ettireceğim. Faturaya itiraz hakkımı dahi kullanamıyorum müşteri hizmetleri bu şekilde görüş bildiriyor ve adam yerine koymuyor Avea açığını aboneleri ilemi kapatıyor? Avea içi tarifem var asımım yok fakat vergi hariç 88 lira Avea içi görüşme dahi fatura etmişler bunun adı nedir!

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    13:26

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 03 Temmuz
    10:09

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş