06 Mayıs 2013

Avea Haksız Kazanç!

Avea faturamı email olarak yollamak zorunda fakat her ay çağrı merkezini aramadan yollamıyor. çağrı merkezini her aramamda ücret kesiyor ve fatura talep ettiğimde ücretli olduğu söyleniyor. itiraz edince ancak ücretsiz gönderiyor. yani tutturabilirse ücretlendiriyor.

Bekir 8 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Bekir 23 Mayıs 2013

    yeni fatura donemi geldi fakat benim eski faturam hala yollanmadi.ne kadar hizli oldugunuzun farkindasiniz sanirim.her turlu talep ve sorularimizda malum numarayi aradigimizda faturaya ekleme yapiyorsunuz,yani ne kadar ararsak sizin kariniza.tabi bu nedenle sorunumuz asla cozulmuyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön