03 Mayıs 2013

Avea Haksız Kazanç!

Hattımı Avea nın Süper İkili 1GB tarifesine taşıttım ve 29/04/2013 tarihinden itibaren açıldı. Hattımın aylık ücreti kampanya dahilinde 19TL olduğu söylendi.

Ancak dün Aveadan fatura hesap kesim tarihinin her ayın 10. günü olduğuna dair bir SMS geldi. Yani ben hattım aktif olduğu tarihden itibaren 10 gün için bir aylık ücret ödemek zorunda kalacağım. Aveanın müşteri hizmetlerine bu konuda ulaşmaya çalışıyorum ancak ulaşamıyorum. Eğer benden 10 günlük süre için bir aylık abonelik kesilecekse bu hiç adil değil.

Fatih 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön