25 Nisan 2013

Avea Haksız Kazanç!

Avea ' dan 5 GB'lik bir JET aldım. Sözde 25 liraydı. 1 GB filan internet kullandım her ay ortalama ve sürekli bana söylenenden daha yüksek ücretler alınmaya başlandı.kapatmak istedim.1 yıl taahhüt imzalamıştım..Avea bayisine gittim ve bu JET ' i kapatırsam ne kadar ceza ödeyeceğimi sordum..SADECE 121 TL denildi.

Bende bu fiyata güvenip JET ' i kapattırdım. Fatura kesim tarihinde gelin işleminizi onaylayalım dediler.Fatura kesim tarihinde 121 lirayı ödemek için gittim. Fakat bana 213 LİRA vereceksiniz dediler.Benden fazladan 92 TL para istediler.Müşteri hizmetlerini defalarca aradım,müşteri hizmetleri müşteri yerine Avea bayisini savundu bana.Zorla 92 lira daha aldılar benden.

Koray 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.04.2013 tarihinde aranmış, ancak irtibat numaralarının hatalı olması nedeniyle kendisine ulaşılamamıştır. Tarafımıza geçerli bir irtibat numarası iletebileceği ya da Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceği yönünde müşterimize elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön