11 Kasım 2013

Avea Haksız İnternet Ücretlendirmesi Yaptı!

0551214**** numaralı müşterisiydim. Faturalarım sürekli fazla fazla geliyordu. En sonunda Avea müşteri hizmetleri ile görüştüm bana internete fazla girmişsiniz. O yüzden o kadar fazla gelmiş dediler bende biraz hakaret ettim limitsiz internet paketim var nasıl olur da limitsiz internete (20 tl iken) 99 tl fatura kesildi dedim. Faturaları kapattım son bir faturam var hattımı iptal ettirdim. Tüketici haklarına başvurdum sonucunu bekliyorum.

Bilal Ö. 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.11.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Bilal Ö.28 Kasım 2013

    sayın müşteri hizmetleri ben sizi aramaktan bıktım birazda siz beni ararsanız sevinirim

  • Bilal Ö.15 Kasım 2013

    dersteyken 2 kez çaldırıp kapattınız kontürünüz mü yok yoksa nasıl daha fazla yolarım diye mi düşünüyorsunuz?

  • Bilal Ö.14 Kasım 2013

    bir daha avea mı tövbe sırf fenerbahçeliyim diye o kadar para veremem benim babam ne fabrikatör nede armatör garip bir hamal bende bir öğrenciyim avea şimdiye kadar hem babama hem aplama hemde bana naddi konuda zarar verdi

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön