11 Şubat 2014

Avea Haksız İnternet Ücretlendirmesi Yaptı!

Avea'nın polis hattına geçmeden önce 1aylık internet paketi olmayan bir tarifeye geçtim. Bu süre zarfında telefonumun mobil verisini kapattım. Kesinlikle internete girmedim zaten evde kablosuz bağlanıyordum. Fatura kesim tarihi sonunda bana tam 112 tl'lik fatura kesmişler ve bunun 84 tl'si internet kullanımı dediler. Müşteri hizmetlerini aradım güncelleştirme falan yapmıştır diye geçiştirdiler.

Kubilay 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Kubilay 15 Şubat 2014

    hayal kırıklığı

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön