04 Şubat 2014

Avea Haksız İnternet Ücretlendirmesi Yaptı!

Kurumsal firma olarak bildiğim Avea'nın ufak hesaplar peşine düşerek 5 megabaytlık bir internete 27 tl gibi bir bedel alan firma artık gözümde. Tecrübeme gelirsek süper 3 adlı paket kullanan bir tüketiciyim zamanı gelince paket aktivasyonu için hesaptan kessin diye önceden tl yüklettim tl yükletme tarihim bir önceki ay ocak 3 saat 14.36 ama paketimi yenileme tarihleri 03 aralık 00:00 benim internete girme saatim 00:00:56 kullanım sadece 5 megabayt peki bir ay geçerliyse bu paket ya aralık 31 çektiğinden ayın aralığın 2'sinde saat 14:36 da yenilenecekti ya da 03 aralığın 14:36'da yenilenecekti. Avea bilgilendirme mesajlarına saat bilgisi verse bu mağduriyetler olmaz.

Yaman 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yaman 04 Şubat 2014

    Bilgi degil acilen maduriyetler ortadan kaldirilmak adina paketbitimleri saat 00:00 dir diye bir msj atarak tuketicilerinizi bilgilendirin gunuzde cogu tuketici mobil verisini kapamiyor ve saat itibari sikintilar yasanacaktir

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön