03 Şubat 2014

Avea Haksız İnternet Ücretlendirmesi Yaptı!

0 mb yazıyor ben uyarı gelince kullanmadım interneti :kalan data:09.02.2014'e kadar geçerli 2033 mb modemli 4gb jet 12 ay th.lãœ, 0 mb yurtiçi internet kullanım hakkınız kalmıştır. Son 12 saat hariçtir ama faturada 25 tl olması gerekirken 35 tl kesildiği yazıyor. Bu nasıl bir şey kotamı doldurduktan sonra interneti kullanmadım faturaya nasıl 10 tl fark yansıtılıyor? Fatura kesim tarihi 10.02.2014 fatura kesimine kalan gün 7 gün güncel fatura 35.02 tl kaç oldu bu? Avea firmasının hizmetinden hiç memnun değilim.

Uğur 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Uğur 03 Şubat 2014

    hep aynı sözler hiç bişeye çözüm yok 2 hattım var bundan sonra kullanımdan vazgeçeceğim bi taahhütüm dolsun

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön