30 Ocak 2014

Avea Haksız İnternet Ücretlendirmesi Yaptı!

Çok uzun zamandır Avea operatörünü kullanmaktayım fakat son gelen faturamda üzerimden haksız kazanç elde ettiğinizi görmekteyim. Normalde 100 mb'lık bir internet paketini fiyatı 10-12 tl değerinde değişmekteyken 97 mb'lık aşım için 99 tl'lik bir ücret yansıtmışsınız faturaya. Bu konu beni çok rahatsız etmiş bulunmakta.

Her konuda her şey de uyarı mesajı atarken çıkarınız için bu konuda uyarı yapmamanız beni farklı düşüncelere sevk etmiştir. Birden fazla hat sahibiyim. Bir faturalı hat kullanıcısı olarak bütün sorumluluklarımı yerine getirmeme rağmen üzerimden bu şekilde faydalanmanız beni derinden üzmüştür. Gerekli şikayetleri yapacağım.

Caner 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön