29 Ocak 2014

Avea Haksız İnternet Ücretlendirmesi Yaptı!

20 TL Avea kontör yükledim 1.45 telsiz kullanım ücreti kestiler 18.55 kaldı bende paket yapmak için telefonumu bilgisayara bağladım avea.com .tr'ye girip bir 10 tl daha yükleyeyim dedim demez olaydım. Sadece google'ı açtım ve arama çubuğuna Avea yazdım ve kontörüm sıfırlandı. 18 tl'm çöpe gitti. Bende müşteri hizmetlerini aradım 1 mb 5 tl dedi 1 mb nasıl 5 tl oluyor anlamadım!

Müge 52 Okunma

Cevaplar

  • Müge 01 Temmuz 2014

    paketsiz avea kullanılmaz

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön