19 Nisan 2013

Avea Haksız İnternet Ücreti Alındı!

Avea kampanyalarından faydalanarak 3 ay internet hediyeli telefondan aldım.3 ay sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak ve sms göndererek internetimin kapatılmasını istedim.Müşteri hizmetleri internetin kapatıldığını bildirdi.Buna rağmen bir sonraki fatura bedelim 134 tl olarak geldi.

Üstelik hiç internet kullanmadığım halde.Mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda hiç yardımcı olmayıp internetimin açık olduğundan dolayı faturamın ödenmesi gerektiğini söylediler.Ben hayatımda böyle bir şey görmedim.Avea gibi bir operatörde de böyle yanlışlıkların olması hoş değil.Hemen operatörümü değiştiriyorum.Daha profesyonel çalışmaları gerektiğini düşünüyorum.

Hüseyin 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön