18 Mart 2013

Avea Haksız İnternet Ücreti Alındı!

Tahmini olarak 3 5 senelik Avea operatörünü kullanıyorum faturalı olarak fakat bu 2. oluyor telefonumdaki sekmeden internet erişimini kapattım kendi evimde wifi ile internet erişimi sağlıyorum bu ay gelen faturaya şok oldum 133 tl fatura geldi.

Müşteri hizmetlerini aradım bana kullandığım wifi nin kopması sonucu Avea nın internetine bağlandığını söylediler ben evde wifi kullanırken modemimden kablosuz ağı kapattım kapattığım andan itibaren ınternete bağlanamadım hani koptuğundan Avea dan bağlanıyordum böyle bir şey olamaz.

Ahmet 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön