03 Şubat 2014

Avea Haksız İnternet Ücreti Aldı.

28.01.2014' te Şikayetvar'a cep telefonuma gelen haksız internet ücreti alınmasıyla ilgili Avea tarafından arandım, fakat olmayan daha evvelden internet olduğunu söylüyorlar, fakat ben 15.01.2014 tarihinde cep telefonu kampanyasında cep telefonu alınca bana hediye 3 aylık ücretsiz paket mesajı geldikten sonra 16. 01.2014' ten itibaren en fazla 4 kez e devlet ve veli bilgilendirmeye girdim başkada kullanmadım. Bana kullanılmış dediler. Ayrıntılı dökümü mail adresime göndereceklerdi onuda göndermediler. Bu durumda telefonumda ınternet olmadan internete nasıl giriliyor bunu anlamış değilim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Muzaffer 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön