10 Şubat 2014

Avea Haksız İnternet Kullanım Ücreti Aldı!

Avea'dan gelen masajı yanıtlayacak sınırsız internet paketini kapattırdım.1 ay sonrada interneti yine aynı yolla açtırdım. Aradaki 1 ay süre içinde kullanmama rağmen 100 tl internet kullanma ücreti geldi.Avea'yı aradığımda benim sadece paketi kapattığımı,ayriyetende telefondan internet ayarlarından da kapatmam gerektiğini söylediler. Kelime oyunlarıyla 100 tl alacaklar.

Kurumsal firma diye bildiğimiz koskoca şirket 1980'lerin bakkalından farkı olmadığını acı bir tecrübeyle anladım. Ben faturayı öderim gerekli yerlerede şikayetimi ederim ama Avea'yı bir ömür boyu onları çevreme anlatacağım. Nasıl bir kelime oyunları ile nasıl haksız kazanç sağladıklarını herkese anlatacağım. Ödeyeceğim paradan çok bu şirketin tavrına üzülüyorum.

Selim 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön