28 Temmuz 2015

Avea Haksız Gelir!

6 7 ay önce Avea'dan faturalı hat almıştım. Avcılar Merkez Mahallesi'nde oturmama rağmen evimde Avea çekmedi ve Avea müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım bana geri dönüş yapıp evet haklısınız o bölgede bir sıkıntımız var dediler. Bende o zaman başka operatöre geçmek zorundayım dedim haklısınız dediler. Aradan vakit geçti fesih cayma bedeli, kullanım bedeli vs gibi bedeller çıkardılar. Bende Avea'dan başka operatöre geçmek benim zevk için değil mecburen olduğunu çünkü ödediğim faturalar karşılığı bir hizmet alamadığını izah ettim tamam dediler ama sonra yine yüklü bir ödeme çıkardılar. Velhasıl kelam artık yeter bu operatörlerin haksız kazançları.

Ugurkan 95 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Ağustos 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön